Politique de Retour

Le retour et l’échange incluent tous les produits Tikoofly Deluxe .

Tous nos produits sont soumis à la politique de retour et d’échange sans exception selon les termes et conditions énoncés sur cette page.

Il est possible de retourner ou d’échanger si le produit est dans le même état d’origine lors de l’achat et est emballé dans l’emballage d’origine et n’a jamais été utilisé ou ouvert.

La demande de remboursement s’effectue dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception et aucune demande ne sera prise en compte après l’expiration du délai.

Veuillez appeler et demander un retour ou un échange au service client ou par e-mail ou via le Centre d’aide.

En cas de demande de retour ou de remplacement, veuillez photographier le produit et l’envoyer sur WhatsApp en précisant le nom et l’adresse de l’acheteur.

Le produit est remplacé gratuitement par un second en cas de dysfonctionnement du produit ou de dysfonctionnement industriel ou ne fonctionne pas comme convenu dans l’annonce du produit et la page du produit.

Le client recevra un remboursement intégral si le produit qu’il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Web ou dans notre publicité, et nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionné sur la page de l’offre de produits.

Le montant est remboursé et déduit de celui-ci de 30% soit une valeur d’au moins 50 dirhams si le client ne veut pas du produit et qu’il ne présente aucun défaut et aucun problème que ce soit.

Les remboursements sont effectués via le distributeur agréé du site ou en transférant la valeur financière sur le compte bancaire du client après nous l’avoir envoyé par e-mail.